纹眉四万九,纹唇四万八、一套内衣两万四....两年花掉20万,这家美容院说可以“开运”!

2018年05月22日 11:33    相关标签:纹眉

女子遭遇“开运”美容 两年半花去20多万

合肥的陈女士从2015年年底开始,在庐阳区一家名为可诺丹婷的美容院里做美容,不到两年半的时间里,按照陈女士自己的说法,美容院从头到脚,给她做了个遍,陈女士前前后后共花去了20多万。如今,看着陆续到期的信用卡账单和网络借款单,陈女士一下子惊醒了,回顾两年多的经历,她觉得自己被严重忽悠了

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第壹次见到陈女士,她向记者展示了这两年多来,她在可诺丹婷的消费明细。这份消费明细显示,自2015年12月起,在可诺丹婷美容院,陈女士的总花费达到了20多万元

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陈女士介绍说,在可诺丹婷美容院,单单是自己的一双眉毛,就花去了四万九千多,可诺丹婷的店员介绍说,她的眉是专门请大师给她做的,声称能够转运,名曰“五行开运眉”。就在陈女士花了四万九千多做了所谓的“五行开运眉”后,可诺丹婷店员告诉陈女士,店里又来了一位大师,这次大师给陈女士做了一个四万八千多的“五行开运唇”

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后来,可诺丹婷美容院又给陈女士推荐了一件内衣,这件内衣,看起来跟普通内衣并没有多大区别。内衣的品牌叫“蓓莉莲娜”,可诺丹婷美容院的工作人员介绍说,这是一款塑形内衣,不过,它的价格可不菲,需要两万四千多元

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就这样,一件塑形内衣一个“五行开运眉”一个“五行开运唇”,单单这三项,陈女士就在可诺丹婷花费了12万多。陈女士说,这些钱大多她是从信用卡和网络贷款借来的,现在家人都还不知情,她也不知道该如何跟家人开口。

一张问卷开始连环推销 大梦方醒想起

纹眉四万九,纹唇四万八,一件内衣两万四,在可诺丹婷店员的一次次推销下,陈女士花去了12万多。但事实上,陈女士在可诺丹婷美容院的消费远不止这些。后来在店员的推荐下,她又花费了数万元,做了活能套装、熏蒸等多个项目。如今,醒悟过来的陈女士感觉自己就像做了场噩梦,悔恨之余,她向记者详细回忆自己是怎样掉进了这样一个陷阱。

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陈女士说,事情还得从2015年12月的一天说起。当天她正在逛街,忽然一名男子拉住了她,要她填写了一份问卷调查,随后,自己便被带到一家名为可诺丹婷的美容院做免费体验。本来只是进店做免费体验,但在可诺丹婷店员强大的推销火力下,陈女士花3600块钱办了一张面部护理卡。在后来做护理的过程中,陈女士还被告知,胸部存在一些问题,需要做身体项目来调理

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在陈女士提供的消费明细中记者看到:一个胸部的活能套装是17400,一个腋下的活能套装是23200。不仅如此,陈女士每次去美容院,都会被查出身体还有其它问题,工作人员也会不失时机地给她推荐新的项目。

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 陈女士说,因为她平时说话不善拒绝,就这样,在店员的轮番推销下越陷越深。直到今年4月份,可诺丹婷店员再次向她推荐做熏蒸时,实在拿不出钱的陈女士这才如梦初醒。回到家后,陈女士联系了可诺丹婷的店员,想要退掉刚办的熏蒸项目,但遭到了拒绝。于是,陈女士开始上网搜索解决问题的办法,可搜索到的结果却让她的心凉了半截。

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高价内衣不知真假 经营范围未见“开运”

先免费体验,然后让顾客办卡;随后在做护理的过程中,不断推销高价的产品。就这样,陈女士在可诺丹婷店员的引导下,前后共花费了20多万。那么,可诺丹婷美容院是不是像陈女士所说的“套路”?美容院向消费者推销的高价产品有没有合法的依据呢?

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为了证实陈女士的说法,记者以体验为由来到位于庐阳区某超市附近的这家可诺丹婷美容院,一探究竟。在了解记者的来意之后,店里的美容师向记者推荐了一个面部清洁项目。而当记者询问价格时,果不其然,对方给出了和当初陈女士经历的一样的套路,那就是——办卡

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听到工作人员说要办卡,记者回复需要考虑再做决定。看来,陈女士所说美容院的“套路”并不是空穴来风。那么,在陈女士办卡之后,可诺丹婷美容院工作人员向她高价推销的产品有没有正规的证明?为了弄清事实真相,5月11日,另一路记者,以陈女士亲戚的名义,陪同陈女士再次前往可诺丹婷美容院了解情况。

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店员表示,因为负责人请假不在,他们稍后会将产品合格证和消费明细等资料发给陈女士。但截至到记者发稿,陈女士并没有收到美容院提供的任何材料。 除了高价内衣产品没有任何答复之外,对于陈女士质疑遭到忽悠的开运唇、开运眉,店家也做出了一些解释。

监管所介入调查 初次调解没结果

面对商家的解释,陈女士并不满意。随后,在记者的陪同下,她将自己的遭遇反映到了庐阳区杏林市场监督管理所。5月14号下午,接到投诉的庐阳区杏林市场监督管理所工作人员来到了陈女士当时消费的可诺丹婷美容院 并现场进行了检查。随后,庐阳区杏林市场监管所负责人告诉记者,现场查看的相关材料他们将带回去进行进一步调查。而对于陈女士所反映的高价塑形内衣的问题,也有了根据初步调查结论。

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针对“五行开运眉”项目,采访中贺所长表示,纹绣属于一般美容,并不属于医疗美容的范围,但如果商家宣称“五行开运眉”项目涉及其它功效,就有可能存在问题。由于陈女士的投诉还处于调查阶段,5月16号上午,在杏林市场监管所工作人员安排下,可诺丹婷的负责人和陈女士进行了调解,但双方仍然分歧很大,退款问题并没有达成一致

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律师观点

第壹次调解双方没能达成一致,面对遇到的问题,下一步陈女士又该如何维权呢? 5月17号,记者陪同陈女士现场咨询了天天315维权律师孙昊。

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孙律师表示,在目前的情况下,首先建议陈女士跟商家进行协商,若协商无果,需要走法律途径维权,那么陈女士需要做好以下四个方面准备

第壹方面,要尽可能多的收集付款凭证,包括加盖银行公章的银行流水;其次 要尽可能多的收集与商家之间签署的一些书面材料,有书面合同的话要仔细研究合同,看会不会涉及到虚假宣传的问题;第三个方面,就是尽可能多的收集商家给予她的一些实物的东西;蕞后一个方面,就是要向工商局核实一下,能否出具一个涉及虚假宣传的认证。

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